おもてなしの心（Ｈｏｓｐｉｔａｌｉｔｙ　Ｍｉｎｄ）　ホスピタリティ力

１．　『懇切丁寧』
徹底的に相手の事を想い、相手が求めるもののために行動する力

２．　『誠心誠意』
おもてなしの心を見える形で表現し相手に伝えられる力

仕事の相手（対象）から感謝され、自分の存在や自分の仕事を誇りに思える事につながる

「顧客満足」　「顧客第一主義」　などを経営理念として掲げる会社は多いが、実情としては、短期的な金銭的利益の追求を優先する会社は多い。（棚上げ力）

この力を持っている人にとって、発揮する事を抑えるのは辛く、ストレス要因となるが（不満足力）、経営者や上司などの様子を見た上で上手に発揮したい。

「自分の給料を出してくれてるのはお客さん」

相手を想い、相手の身になって考え行動できる事は、人として誇れる要素。
存在自体が人を励ますような人になれる

ただ、子育てにおいては、より深く相手のためを思う事が必要になり、子供が抱く感情（「やりたくない」「辞めたい」・・）をいつも実現させていては、後々本人が苦労する事になる要素を強化してしまう事になる。

接客業を中心に取り上げられる機会が多いキーワードが　「ホスピタリティマインド」です。
「好意や誠意を形に表し、お客様の感動を呼ぶ」　「徹底的にお客様を想い、究極のサービスを実現」・・など、相手本位のサービスを実現する事が、長期的には自分達の利益につながっていくとするものです。

そして、その世界で一流と呼ばれる人は、次のような事を考えながら仕事をしているそうです。