仕事をキッパリ、やんわり断る 断り力

自分が苦しまないため、相手に大きな迷惑を掛けないための断り術

しごとの力誰もが欲しい力 NO.28断り力
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断り力

断り力 降り注ぐ仕事をキッパリと断る能力

断り力に関するサイト

ビジネス文章の森 「断り状

bizocean海   「断りの手紙

断り力に関する道具や書籍

クレーム処理のプロが教える断る技術
小心者でもサラリとかわせる「断る」心理テクニック
セールススキルアップシリーズ 基本編 〔5〕

断り力に関する名言

レッシング G・E・レッシング(Wiki)
『余り多くを約束する者、余り多くを期待する者は両者とも身を損なう』

ブーテルヴェーク
『気持ちよく断る事は半ば贈り物する事である』

断り力の概要

分類 (3つの能力の構成比率)
自己コントロール 30%
コミュニケーション 40%
問題解決 30%

系統  内面-対人 / 思考  (論理系)

関係が深い特性  積極性

強化ポイント
数多くの経験
(意識的に手に入れるための行動が必要)

使用場面・用途・効果
1.仕事を続ける前提となる心身を守る力
2.自分自身を表現する力
3.周囲と一定の距離を保ち仕事ができる
4.際限なく仕事が降りかかる事がなくなる

断り力の詳細

どんな力?

1. 『旗幟鮮明
求められる質やスピード、金額などの条件的な観点からキッパリと断る力

2. 『思慮分別
正直に口に出来ない理由を表に出さず、やんわりと断る力

断り力のメリット

断られて気分がいい人はいないが、一定の納得感を与える事ができ、自分の首を絞めないで済む

注意点

社内社外に関わらず、「何とかしたい」と思っている相手は、ワラにもすがる心境から、全てを希望的に捉えがち。

やんわりと断るつもりで、
「検討します」「考えておきます」の一言を付け加えると、
正式に断った時の怒りが大きくなり、悪感情の対象にされ続ける事が多くなるため、断り切る事が大切。(幕引き力

「断り」のバリエーションを揃え、相手、状況を見てた上で使い分けたい。

断り力が身に付いてきた人の具体的な言葉

「誠に申し訳ございません。今回はお受けする事ができません」

ひとこと :

仕事の場を離れた時は別として、経験が浅い時点での 「仕事を断る」 という意識や感覚は捨てるべきだと思います。
しかし、黙っておとなしく従っていると、仕事量がどこまでも増えて行きがちな現実を考えると、(健康力
仕事の全体像や状況が把握出来るようになった段階からは、上手に断る技術、スキルが必要になります。

「納得させつつ断る」事は、相手の受け取り方次第のものであるため、実際には訪れ難い状況です。
『何とかしたい』気持ちや、『折角声を掛けてくれたのだから』という姿勢は立派ですが、
自分を守り、かつ、大きな迷惑を掛けないためにも、キッパリ断る事が最良の選択肢となる場面は多いと思います。



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